iPhone6S自動(dòng)關(guān)閉的消息已成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。作為回應(yīng)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于11月29日向蘋果發(fā)出了一封詢問(wèn)函，希望蘋果可以提出解決方案。

11月15日，在消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出第一封詢問(wèn)函之后，Apple于11月20日在官方網(wǎng)站上發(fā)布了《iPhone6S意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃》。該計(jì)劃明確表示，生產(chǎn)將在2015年9月至10月期間異常關(guān)閉。與iPhone有關(guān)的問(wèn)題6S是提供免費(fèi)更換電池服務(wù)。

11月29日，消費(fèi)者協(xié)會(huì)再次向Apple發(fā)出詢問(wèn)函，希望Apple能夠盡快分析iPhone6，iPhone6Plus，iPhone6SPlus和iPhone6S型號(hào)的異常關(guān)機(jī)問(wèn)題，并在2015年9月至10月之間生產(chǎn)。原因是提供解決方案。它還解釋了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)《iPhone6S意外關(guān)機(jī)問(wèn)題計(jì)劃》的擔(dān)憂和疑慮，促進(jìn)了消費(fèi)者的后續(xù)咨詢和任命，提高了更換效率，確保了消費(fèi)者的權(quán)益。

不久前，有一個(gè)關(guān)于如何檢查iPhone是否符合更換條件的教程。教程指出您可以自己檢查手機(jī)的序列號(hào)。序列號(hào)的第四個(gè)數(shù)字是Q，第五個(gè)數(shù)字是9，C，D，F(xiàn)，G，H，J，K，L，M之一，由官方網(wǎng)站識(shí)別。對(duì)于有問(wèn)題的批次，您可以直接進(jìn)行商店和售后注冊(cè)以更換電池。

然而，Apple直營(yíng)店的技術(shù)人員否認(rèn)了這個(gè)“教程”。據(jù)技術(shù)人員介紹，對(duì)于前來(lái)咨詢和更換電池的所有客戶，他們將首先驗(yàn)證手機(jī)的序列號(hào)，確認(rèn)它是從9月到10月的2015年奶奶的設(shè)備，然后訂購(gòu)原件為客戶提供電池。用戶只能通過(guò)兩種方式了解手機(jī)是否符合更換條件。一種是在Apple Direct Store中找到技術(shù)人員驗(yàn)證;另一種是通過(guò)Apple官方網(wǎng)站的400客服熱線提供序列號(hào)驗(yàn)證，但這種方法只能驗(yàn)證。設(shè)備是否是可更換的批次，無(wú)法完成預(yù)約更換工作。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，用戶的手機(jī)是否可以更換電池，或通過(guò)官方渠道進(jìn)行驗(yàn)證，而不是在線查看自己的意見(jiàn)。

« [怪物推薦]《蝙蝠俠:阿卡姆起源》玩蝙蝠俠 | 《紀(jì)念碑谷》主題音樂(lè)登陸itunes戴著耳機(jī)收聽(tīng)世界 »